神常常借着令人沮丧的个案，使辅导员转向基督。

在我们的辅导事工中，我们都曾经历过这样的时刻：坐在你对面的辅导对象让人失望。你做好准备、满怀热情来到辅导室；你花时间思考该查考哪些经文、该阅读哪些书籍，甚至也为这位辅导对象祷告过。

头一两周的辅导并不理想，或许他们完成了一部分作业，也可能一点都没做。现在几个星期过去了，你发现对方根本没投入努力，你不知道该怎么办。

你开始察觉自己的情绪逐渐浮现：愤怒、沮丧、绝望，或是烦躁——各种负面情绪接踵而至。你不再有意识地带着明确的目标行事，而是被情绪牵动，被环境牵着走，逐渐失去了属灵的方向感。

虽然每个个案的具体情况各不相同，但我想提出五个重要的主题，帮助你面对这种处境：

第一步：记住神正在修剪你的内心

作为人类，我们并不擅长多任务处理，但神却全然有能力。祂不仅在你辅导对象的生命中动工，也在你心里动工。如果你发现自己因辅导对象而感到挫败，不妨思考一下，神正在你身上做什么。

当这些情绪浮现时，这是一个省察自己内心的机会。神可能在教导你什么？作为辅导员，我们的目标是帮助辅导对象更像基督。但如果神是藉着他们让我们更像基督呢？

基督从未被他人的失败所打乱祂的心境。祂在每个处境中都做出完全的回应。即使门徒让祂失望，祂仍以恩典和智慧回应。

所以，不要让负面情绪不受控制地蔓延，而是停下来问自己：“神在这个处境中要教导我什么？”祂也许正在培养你的耐心、怜悯，甚至是恒忍。彼得前书4章12至13节虽然是对更加广义的为主受苦而说，却也是这个真理的提醒。

第二步：记住你的目标是服事这个人

在辅导中，我们很容易忘记：我们是来服事人的。你的主要身份不是伟大的教师，也不是完美的问题解决者，而是大牧者的仆人。当你持守仆人的心态时，耐心和谦卑自然会随之而来。

有时候，骄傲会悄悄潜入我们的心中。我们会因“自己看起来都处理得很好”而生出优越感。但哥林多前书8章1节提醒我们：“知识叫人自高自大，唯有爱心能造就人。”

当你面对一个让人失望的辅导对象时，不妨问问自己：你是否真正把这当作服事的机会？仅仅做好准备并不等于真正的服事。你可以问：“此刻若要有基督般极致的服事，会是什么样子？”将自己视为仆人，会除去骄傲，使你的心重新调整到事工的正确位置。

第三步：把责任先放在自己身上

辅导对象不是来接受责备或被提醒他们有多失败。他们之所以来，是因为他们相信圣经有答案，并相信你能帮助他们将神的话应用在生活中。

作为辅导员，你要有一个“创造性解决问题”的心态。这意味着你要深入了解他们的生活，收集信息，识别障碍，理解他们的挣扎。虽然这工作可能非常耗费精力，但却是必不可少的。

马太福音第七章呼召我们先看清自己眼中的梁木，然后才去看别人眼中的刺。在辅导中，我们要以这种心态开始：也许我需要调整我的方法。这并不意味着你就是全部的原因，但这会促使你思考有哪些方面可以改进。

要主动承担起寻找解决方案的责任。与辅导对象合作处理问题，但你的内心要体现出勤勉、创造性和寻求突破的渴望。

第四步：拒绝让负面情绪主导

神赐给我们情绪，是要揭示我们内心的状况。像“为辅导对象感到欣慰”这样的正面情绪可以成为强有力的工具；但像沮丧、愤怒、烦躁这样的负面情绪，在辅导中很少起到建设性的作用。

我们的情绪往往源于我们如何解读事情，而骄傲会让我们愚昧地以为自己的解读总是对的。当你向辅导对象表达你的愤怒或失望时，这通常不会激励他们更像基督，反而会加重他们的灰心。

当你感到负面情绪涌现时，提醒自己：你和辅导对象一样软弱有罪。他们的失败，与我们对基督的亏欠相比，简直不值一提，但基督仍向我们施恩。

以弗所书4章29节呼召我们出口的话必须造就人。对辅导员来说，这是一个极高的标准。向辅导对象发泄情绪，很少会带来造就。让我们效法保罗，他曾以一种我们所不具备的权柄劝戒哥林多教会（哥林多前书6章5节）。

第五步：改变你的辅导方法

如果你目前的方法无效，而你又没有做出实质性的调整，那你就不是在有效地进行辅导。这并不意味着要放弃圣经辅导的核心原则——收集信息、教导经文、布置作业——而是要换一种方式来应用这些原则，以配合这个人的具体需要。

你可以从和辅导对象一起祷告开始。在会谈中承认自己的软弱，并一起向神寻求帮助。回到辅导的基本功，澄清哪些是最关键的内容，然后与你的辅导对象一起寻找更有效的方式来牧养他们。

再多的培训、证书或经验，也不能保证你在每个个案上都能成功。请记得，每个按着神的形象被造的人都是独特的。每一个辅导个案都需要你以谦卑的心态和灵活的态度来应对。

结语

最终，仍然会有一些辅导对象达不到我们所期望的成长。本文并不是说辅导对象永远是对的，辅导员永远是错的。我们只是应当不要急于做出判断认为辅导对象才是问题所在。

当我们首先专注于自身的失败、软弱和罪性时，我们就处在被塑造成更像基督的过程中。而在这个过程中，我们也许会看到越来越多的辅导对象，在神的恩典中顺利完成他们的辅导旅程。